Política de Devoluciones

Política de devoluciones:
Como cliente de Naturalis - Vida Sana, podrá solicitar la devolución total o parcial de la mercancía adquirida a través de nuestra página Naturalis.live
El comprador podrá devolver cualquier artículo comprado en Naturalis - Vida Sana por las siguientes causas:
– Si el artículo presenta defectos de fabricación.
– Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando el precintado original y sin presentar muestras de uso.
En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, en la siguiente dirección de email: info@naturalis.live

Procedimiento para devoluciones de productos:
Al momento en que nos sea entregada la devolución, Naturalis - Vida Sana contactará con usted para confirmar el reembolso o reposición del producto.
Naturalis - Vida Sana se hará responsable de los gastos de envío para devoluciones de productos con defectos de fabricación y equivocación de envío siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y mantenga el precintado original del envase.

El precintado de nuestros productos ha de conservarse para todas las devoluciones por lo que Naturalis - Vida Sana no acepta devoluciones de productos carentes del mismo. Le aconsejamos que reciba sus productos en perfecto estado o no los acepte.
Si no ha recibido la mercancía, puede enviarnos un e-mail a: info@naturalis.live.
Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puede escribirnos a: info@naturalis.live.
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